Tartalom
Az RPA új digitális munkaerőt vezetek az irodákban. Az RPA-t olyan szoftverbotok létrehozásásakor használom,hogy amelyek képesek utánozni az emberek és az alkalmazások közötti interakciót. Az RPA botok a felhasználói felület szintjén kommunikálnak az alkalmazásokkal az üzleti folyamatok automatizálása érdekében. Az általam fejlesztett RPA botok 2 típusúak lehetnek felügyelt és felügyelet nélküli.
Felügyelt robotjaim
Az ilyen robotok készen állnak, és arra várnak, hogy aktiválják őket, amikor csak szükség van rájuk. A felügyelt robotjaim működnek, és ugyanazt a számítógépet használják mint az emberek. A felügyelt robotokat főként front-office műveletekben használják, ahol a vezetők sok időt töltenek az ügyfelekkel. Például a Call Center alkalmazottai számos dokumentumra támaszkodnak, hogy a legjobb megoldásokat kínálják ügyfeleiknek. Az összes szükséges dokumentum, ügyféltörténet és termékadatok összegyűjtése azonban mindig időigényes. A felügyelt RPA segítségével a Bot munkatársai másodpercek alatt lehívhatják az összes szükséges információt. A látogatott RPA Bot lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy jól tájékozottak legyenek, és gyorsan reagáljanak bármilyen hívásra.
Felügyelet nélküli robotjaim
A felügyelet nélküli robotjaim nem igényelnek emberi beavatkozást egy feladat vagy folyamat végrehajtásához. A felügyelet nélküli robotokat esemény, szabályok válthatják ki, vagy ütemezhetők. Ezek a robotok automatikusan futnak, és értesítik az érintett feleket. A háttérirodai műveletekben használatosak, és általában kiszolgálógépeken telepítik őket. Például a könyvelőnek naponta információkat kell kinyernie különféle dokumentumokból, például számlákból, főkönyvekből. Ezt követően a könyvelőnek el kell készítenie egy táblázatot adatokkalés a nap végéig el kell küldenie a felettesnek. Az egész folyamat automatizálható egy felügyelet nélküli RPA bot segítségével, és az ütemezett időpontban e-mailt is küld a vezetőnek és csatolja kész munkát.
Különbség a felügyelt és a felügyelet nélküli RPA-botok között
| Felügyelt RPA Botban | Felügyelet nélküli RPA Bot | |
| Ellátja az alkalmazottak feladatait | MIT | Méretben automatizálja a back-office műveleteket |
| Emberi beavatkozásra vár | HOGYAN | Emberi beavatkozás nélkül működik |
| Az alkalmazottak váltják ki | MIKOR | Esemény, szabály váltja ki, vagy ütemezhető |
Az RPA lehetőséget kínál az üzleti folyamatok gyors és egyszerű automatizálására. Mindkét típusú robotom ugyanazt az alaptechnológiát használja, de a különbség az infrastruktúrában és az engedélyezési költségekben van.
RPA programozás
